Allmänna villkor

Allmänna Villkor – Marmira

Välkommen till Marmira. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du dessa allmänna villkor. Läs dem gärna noggrant.

Villkoren gäller för all användning av webbplatsen www.marmira.life samt för våra tjänster inom naturupplevelser, HLR-utbildningar, företagsevent och koordinering/förmedling av evenemangstjänster.

1. Vem får använda webbplatsen och tjänsterna

Webbplatsen får användas av personer över 16 år.
Minderåriga kan ta del av Marmiras publika aktiviteter och naturupplevelser endast med målsmans godkännande och ansvar.

2. Tjänster

Marmira erbjuder bland annat:

Öppna och skräddarsydda naturupplevelser (vandring, tältövernattning, matlagning över öppen eld).
Certifierande utbildningar i HLR (hjärt-lungräddning).
Idrottsaktiviteter, träning och kreativa workshops för grupper.
Koordinering, projektledning och förmedling av företagsevent (t.ex. julbord, teambuilding, personalmiddagar och säsongsgåvor).

Tjänsternas innehåll, upplägg och pris kan uppdateras eller ändras vid behov.

3. Bokning, avbokning och kommersiella villkor

Bokning sker via vår webbplats eller genom direkt skriftlig kontakt via e-post. Genom att boka en tjänst accepterar du våra boknings- och avbokningsregler, vår sekretesspolicy samt våra betalningsvillkor.

Avbokningsregler för privatpersoner:

Avbokning av publika naturupplevelser eller HLR-kurser ska ske senast 48 timmar före aktivitetens start för full återbetalning. Vid senare avbokning debiteras hela beloppet (om inte läkarintyg kan uppvisas).

Avbokningsregler för företag (B2B):

Vid koordinering och bokning av större företagsevent (t.ex. julbord, konferenser eller skräddarsydd teambuilding) gäller de avbokningsvillkor som preciseras i den specifika offerten eller bokningsbekräftelsen.
Marmira samarbetar med externa aktörer (restauranger, hotell etc.) vars egna avbokningsregler vidarefaktureras till företagskunden om en avbokning sker för sent.

4. Betalningsmetoder

Betalning kan ske via de betallösningar som erbjuds på webbplatsen (t.ex. kortbetalning, Stripe, Klarna, PayPal, Swish) eller via faktura efter överenskommelse (främst för företagskunder).

Faktura ska betalas enligt angivet förfallodatum. Vid utebliven betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta, och ärendet kan lämnas vidare för inkasso enligt svensk lag.

5. Prisändringar och erbjudanden

Marmira förbehåller sig rätten att ändra priser och justera tjänsteutbudet. Pågående och redan bekräftade bokningar påverkas inte av senare prisändringar.

6. Väderförhållanden och yttre faktorer (Force Majeure)

Eftersom många av Marmiras aktiviteter sker i naturmiljö är vi beroende av vädret.

Aktiviteter genomförs i regel även vid regn eller kyla (lämplig klädsel krävs av deltagaren).
Om vädret utgör en direkt säkerhetsrisk (t.ex. storm, extrem skogsbrandfara med eldningsförbud eller extrem kyla) förbehåller sig Marmira rätten att ställa in eller flytta aktiviteten. Vid inställd aktivitet på grund av extrema väderförhållanden erbjuds kunden ett nytt datum eller full återbetalning av Marmiras egen tjänst.

7. Ansvar, hälsa och säkerhet

Deltagarens ansvar: Vid deltagande i naturaktiviteter och idrottsevent ansvarar du själv för att vara i tillräckligt god fysisk hälsa för att delta. Du är skyldig att informera Marmira om relevanta medicinska tillstånd eller allergier innan aktiviteten påbörjas.
Förmedlade tjänster (Restauranger/Externa aktörer): När Marmira agerar koordinator och förmedlar en bokning (t.ex. ett julbord på en extern restaurang) ligger det slutgiltiga ansvaret för matens kvalitet, service och lokaler helt hos den utförande restaurangen/aktören. Marmira kan inte hållas ekonomiskt ansvarig för brister i den externa aktörens leverans, men vi hjälper självklart till att reklamera om något går fel.
Skador: Marmira ansvarar inte för personskador eller skador på personlig egendom (t.ex. kläder eller mobiltelefoner) som uppstår under utomhusaktiviteter, såvida skadan inte orsakats av grov vårdslöshet från Marmiras sida. Deltagare förväntas ha en gällande hemförsäkring/olycksfallsförsäkring.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Marmira, inklusive texter, bilder, logotyper och digitala dokument. Materialet får inte kopieras, delas eller säljas vidare utan skriftligt medgivande från oss.

9. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen eller bokning av tjänster innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

10. Kontakt

Har du frågor om våra allmänna villkor?

Marmira
E-post: info@marmira.life
Webbplats: www.marmira.life