Köpvillkor – Marmira

 

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp av fysiska produkter (såsom profilprodukter, merch och gåvor) på www.marmira.life. Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa villkor. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisjusteringar, slutförsäljningar samt färgavvikelser på bilder.

 

Priser och betalning

• Moms: Alla priser anges i SEK och inkluderar svensk moms. Momsen är 25 % på merch/kläder, men kan variera för andra typer av produkter (t.ex. böcker eller livsmedel).

• Företagskunder: För företagskunder som beställer större volymer (t.ex. säsongsgåvor) gäller priser exklusive moms enligt separat offert.

• Betalning: Sker säkert via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan (t.ex. Stripe, Klarna, PayPal eller Swish).

 

Leverans och frakt

• Leveranssätt: Våra produkter skickas i vissa fall direkt från vår samarbetspartner/tryckeri (print-on-demand) för att minska svinn och spara på miljön.

• Leveranstid: Normal leveranstid är cirka 5–7 arbetsdagar från orderbekräftelse, såvida inget annat anges på produktsidan.

• Förseningar: Vid eventuella leveransförseningar kontaktar vi dig via e-post så snart vi kan. Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid betydande fördröjning.

 

Ångerrätt och returer (Gäller privatpersoner)

• 14 dagars ångerrätt: Som privatperson har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan.

• Varan skick: Produkten måste returneras i sitt originalskick, oanvänd och med eventuella lappar kvar.

• Undantag: Ångerrätten gäller inte för produkter som är specialtillverkade eller har fått ett personligt tryck unikt för dig eller ditt företag.

• Returfrakt: Du som kund står själv för returfrakten, såvida varan inte var felaktig vid leverans. Kontakta alltid oss på info@marmira.life innan du skickar tillbaka en vara.

 

Reklamationer

• Vi ansvarar för att produkten levereras i gott skick.

• Om en vara är skadad eller felaktig när du tar emot den har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

• Vid en godkänd reklamation står Marmira för returfrakten och skickar en ny vara, alternativt återbetalar hela köpbeloppet.

 

Problem eller frågor?

Kontakta oss direkt på: info@marmira.life